ĐTTS ghi: Trường Đại học Y Hà Nội

Trình bày tổng quan về hệ thống chất lượng; tổ chức phòng xét nghiệm; quản lí nhân sự; quản lí trang thiết bị; mua sắm và quản lí sinh phẩm vật tư; quản lí tài liệu hồ sơ; quản lí quá trình; nội kiểm; kiểm soát chất lượng trong xét nghiệm định tính và bán định lượng; ngoại kiểm tra chất lượng xét nghiệm; thẩm định, xác nhận phương pháp; quản lí thông tin; quản lí sự không phù hợp; cải tiến liên tục; đánh giá; dịch vụ khách hàng; Lean-Six Sigma; cơ sở vật chất và an toàn